公交行业服务质量提升座谈会召开

公交行业服务质量提升座谈会召开 

    

12月3日,市恒峰娱乐app下载平台运输局召开了公交行业服务质量提升座谈会。此次座谈会是在积极排除疫情影响、广泛征集意见的基础上召开的,座谈会上乘客代表、人大和媒体代表、公交企业负责人与恒峰娱乐app下载平台部门工作人员面对面交流了意见。

座谈会在轻松热烈的气氛中进行,参会的市民代表畅所欲言、各抒己见,对乘客代表提出的有关站台设置、运营服务等实际问题,人大代表和资深媒体提出的线路优化、不同年龄乘客乘车需求及城市公交未来发展方向等建设性的意见,恒峰娱乐app下载平台部门和相关线路负责人进行了一一回应和分析解答。

市恒峰娱乐app下载平台运输局对11条公交线路及所属企业违规运营进行了通报,并将移送属地恒峰娱乐app下载平台运输执法部门依据相关法规规定进行行政处罚,相关情况纳入行业诚信考核。针对部分公交线路出现的运营间隔大、车厢温度低等现象,参会公交企业负责人和公交车队长代表进行了积极回应和表态发言,表示要根据乘客代表反映的问题,按照管理部门要求,采取措施立即整改、完善管理,在寒冷的冬季,为广大乘客提供更加温暖、舒适的出行环境。

市恒峰娱乐app下载平台运输局负责同志在会上强调,群众的所想所盼所需就是我们努力的方向,做好公交行业管理工作,提供高质量的服务,是政府贯彻以人民为中心的发展思想,是我们履职尽责的重要使命。倾听解决市民乘客意见诉求,发现问题、及时解决,包括优化调整公交线路,解决新建小区、产业园区和文化旅游景区的公交出行问题,以及更新公交车辆,不断提高市民乘车舒适度满意度,一直以来都是我们在持续推动的工作内容。对于公交企业来说,做好公交运营工作,提供高质量的服务,是企业健康可持续发展的内在要求。公交行管部门要加强监管,公交企业要不断补充短板、提升管理,以高质量的服务赢得市民的选择。市恒峰娱乐app下载平台运输局将持续认真倾听民声,坚持问题导向,聚焦服务短板,准确把握突出问题,全力推进百姓满意出行。





打印本页 关闭窗口
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统